Technicien Support IT

Nous recrutons pour le compte de notre client, une multinationale industrielle opérant dans le secteur électronique, Technicien Support IT MISSIONS: Support de production : réception, traitement et suivi des tickets utilisateurs ; diagnostic des pannes et proposition de solutions d’amélioration ; reporting dans l’outil de ticketing. Gestion du matériel : installation, configuration et maintenance des postes de travail et équipements informatiques (bureautiques et industriels) ; suivi du parc et des stocks ; participation aux câblages et configurations réseau. Gestion des accès : création et administration des comptes utilisateurs et des droits d’accès selon les procédures établies. Procédures et documentation : application des processus internes, rédaction et mise à jour de guides techniques et utilisateurs, remontée des anomalies et propositions d’optimisation. Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) : respect des normes et procédures QHSE, tri des déchets, et contribution à l’amélioration des performances du service. PROFIL RECHERCHE: Formation : BTS / Bac +3 en Informatique, Réseaux ou domaine équivalent Expérience souhaitée : 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire Français : niveau fluide, oral et écrit Anglais : bonne maîtrise à l’écrit, expression orale correcte COMPETENCES EXIGEES Réseaux (IP, VLAN, Routage, Firewall, DNS, NTP, OSI, …) Systèmes Windows et Linux (Debian / Red Hat) Virtualisation (Proxmox, VMware, Hyper-V) Hardware PC, serveurs et équipements industriels Supervision, sauvegarde et sécurité informatique Applications bureautiques (Active Directory, Office 365, etc.) Connaissances de base en téléphonie et vidéosurveillance