Support Technique IT( H/F) - ITALPHONE

Description Acteur majeur sur le marché de la gestion de la relation client à distance, avec une expérience solide de plus de 10 ans en Tunisie, notre société se distingue par son expertise dans l'externalisation de la relation client multi-canal. Dans le cadre du renforcement de notre équipe à Tunis, nous recrutons Un(e) Support Technique IT ( H/F) - ITALPHONE Missions : Fournir un support technique de qualité aux clients Gérer et résoudre les problèmes techniques liés à l'intégration et à l'utilisation des API Collaborer avec les équipes internes pour assurer la satisfaction des clients Participer activement aux sessions de formation et d'onboarding Compétences requises : Maîtrise de la langue italienne Connaissances en méthodes d'intégration, API, HTTPS Connaissance des langages de programmation Études ou cours en ingénierie, développement de logiciels ou domaine connexe Expérience antérieure auprès de clients espagnols (un atout) Profil recherché : Excellent communicant, capable de travailler efficacement en équipe Rigoureux et méthodique, avec une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais Proactif et orienté client