Head of Training and Quality (H/F)

Nous recrutons un(e) Head of Training and Quality (H/F)

* Description du poste :

Nous recherchons un(e) Head of Training and Quality passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe et piloter notre stratégie formation et qualité.

 Vos missions principales :

-      Définir et déployer la stratégie formation en adéquation avec les objectifs clients

-      Concevoir, coordonner et animer les programmes de formation internes et externes

-      Superviser la gestion des compétences et le suivi des parcours professionnels

-      Assurer le pilotage et la supervision des indicateurs qualité et conformité afin de garantir l'atteinte des objectifs de production

-      Mettre en place des audits qualité réguliers et accompagner les équipes dans leur montée en compétences

-      Collaborer avec les différentes directions pour aligner les actions formation et qualité aux besoins métier

-      Manager et animer une équipe dédiée 

* Profil recherché :

-       Expérience significative dans un poste similaire dans un centre de contact 

-       Une expérience dans la gestion des opérations serait fortement appréciée

-       Expertise confirmée en gestion de la formation et management de la qualité

-       Capacités avérées en pilotage de projets et conduite du changement

-       Excellentes compétences relationnelles, leadership et esprit d’équipe

-       Maîtrise des outils digitaux et des systèmes de gestion de la formation

* Pourquoi nous rejoindre ?

 -     Une entreprise innovante et en pleine croissance

-       Un environnement stimulant avec des challenges variés

-       Une culture d’entreprise orientée vers le développement des talents et la qualité

-       Rémunération attractive et avantages compétitifs

 Postulez dès maintenant !