Technicien·ne IT

Vous souhaitez contribuer à une mission porteuse de sens en mettant vos compétences informatiques au service d’une information fiable ?

Dans le cadre du renforcement de son dispositif IT, la Fondation Hirondelle recherche un·e Technicien·ne IT (Agent·e helpdesk) basé·e à Tunis, dans son bureau local.

Votre mission :

Première interface entre les utilisateur·trice·s et le service IT, vous assurez un support technique de proximité, fiable et professionnel. Vous contribuez à la performance, à la sécurité et à la cohérence des systèmes informatiques de la Fondation, en coordination avec le siège à Lausanne. Attentif·ve aux besoins des utilisateur·trice·s, vous favorisez leur autonomie numérique et participez activement à la continuité opérationnelle des activités.

Profil recherché :

• Formation Bac+2/Bac+3 en informatique (BTS, ISET, licence appliquée ou équivalent).
• Expérience confirmée en support IT/helpdesk (Windows, réseau, Active Directory, etc.).
• Bon sens du service, rigueur et esprit collaboratif.
• Maîtrise du français et de l’anglais technique.
• Disponibilité à se déplacer ponctuellement sur les terrains d’intervention.

Poste à pourvoir dès que possible

Basé à Tunis – en présentiel