Description du poste

Nous recrutons pour le compte de notre client, une multinationale de renom dans le secteur pétrolier,

Ingénieur Support IT

MISSIONS:

Assurer le support IT aux utilisateurs (locaux et distants) et être le point de contact unique pour toutes les demandes IT.
Suivre, diagnostiquer et résoudre les incidents ou escalader si nécessaire.
Coordonner les interventions avec les fournisseurs externes et gérer le matériel IT sur site.
Former les utilisateurs et contribuer à l’amélioration continue des systèmes et processus.
Participer aux projets de déploiement et de mise à jour des applications stratégiques.

PROFIL RECHERCHE:

Expérience significative en support utilisateurs / help desk, connaissance des processus ITIL.
Maîtrise du matériel (serveurs Nutanix, desktops Lenovo), systèmes (Windows, MS SQL), sécurité (FortiClient, Zscaler, etc.) et applications (MS Office 365, SAP GUI, SharePoint, Teams, Citrix).
Capacités d’analyse, résolution de problèmes, gestion du temps et travail en équipe virtuelle.
Bonnes compétences relationnelles et de communication.

Informations complémentaires