Manager en Assurances (télévente)

NEOPRO, partenaire du groupe Sodedif Assurances, recrute un Manager/Team Leader / Coach en Télévente Assurance dans le cadre du développement de ses activités.

Lieu : Tunis – Centre Urbain Nord

Missions :

• Définir les objectifs commerciaux en collaboration avec la direction.
• Encadrer, accompagner et animer une équipe de Conseillers Commerciaux en vente à distance.
• Assurer le coaching terrain, le suivi des performances et l’analyse des résultats.
• Mettre en place les plans d’actions correctifs et garantir l’atteinte des objectifs.
• Contribuer ponctuellement à la prise d’appels si nécessaire.
• Proposer des axes d’amélioration continue et veiller au respect des procédures commerciales.
• Alimenter les tableaux de bord et piloter les indicateurs de performance.

Profil recherché :

• Formation supérieure.
• Expérience confirmée en gestion d’équipes commerciales, idéalement en télévente d’assurance.
• Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit.
• À l’aise avec les outils bureautiques, CRM et environnements de pilotage.
• Leadership affirmé, sens de l’analyse, rigueur et culture du résultat.
• Disponibilité, dynamisme et capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs.

Nous offrons :

• Rémunération attractive + commissions sur chiffre d’affaires déplafonnées.
• Tickets restaurant et assurance groupe.
• Transport assuré.
• Environnement de travail structuré, dynamique et orienté performance.
• Réelles perspectives d’évolution au sein d’un groupe en plein développement.