Technicien support IT

À propos de nous :

FINOPTI une société franco-tunisienne sise à Charguia 2 de plus de 230 collaborateurs, en forte expansion et forte d’une croissance continue, nous accompagnons un portefeuille varié de clients français dans leurs missions comptables, fiscales et financières.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un technicien support IT pour nous accompagner dans cette phase stratégique de croissance.

Notre domaine d’excellence ? Recouvrement – Comptabilité

Notre particularité ? Nous la cultivons grâce à l’esprit start-up conservé depuis nos débuts

Notre développement ? Nous le devons à l’intelligence collective portée par nos collaborateurs

Notre ADN correspond déjà au vôtre ? Rejoignez-nous et contribuez ainsi à son développement !

Tâches à accomplir :

Sous la responsabilité du DSI, vos rôles seront :

1. Support aux utilisateurs
   • Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs
   • Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques, de logiciels et réseaux.
   • Former les utilisateurs sur la manipulation des logiciels et des outils informatiques.
2. Maintenance des systèmes
   • Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques et des réseaux.
   • Installer et configurer les postes de travail, les logiciels, les périphériques et les équipements réseaux.
   • Mettre à jour les systèmes, logiciels et configurations réseau
3. Gestion du parc informatique
   • Gérer les stocks de matériels et de pièces détachées.
   • Suivre l'inventaire du parc informatique et des licences.
4. Sécurité et conformité
   • Appliquer les politiques de sécurité informatique (antivirus, mots de passe, sauvegardes, sécurité réseau).
   • Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité.

Compétences requises :

• Techniques : Bonne connaissance des environnements Windows, MicoSoft et des réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, VPN).
• Relationnelles : Sens de l’écoute, pédagogie, esprit d’équipe.
• Organisationnelles : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, rigueur.