Sales Administration - Support Advisor

HR HOUSE International Recrute pour le compte de l'un de ses clients Leader mondial en solution SAAS un(e)

Sales Administration Support Advisor sur le Grand Tunis.

Missions principales :

• Apporter un support aux Key Account Managers dans le périmètre dédié
• Assurer la liaison avec le département commercial afin de permettre un processus efficace de prise en compte des nouveaux contrats signés, des renouvellements, etc.

• Ouvrir et étendre les accès pour les clients ou prospects dans l’outil Admin V2
• Assister l’équipe commerciale dans la gestion des tâches administratives quotidiennes, telles que la coordination des renouvellements de contrats logiciels dans Salesforce
• Suivre et analyser les données commerciales afin de préparer des rapports facilitant la gestion des comptes clients
• Répondre rapidement et de manière professionnelle aux demandes des clients et fournir, si nécessaire, des informations et une assistance sur les produits
• Maintenir des enregistrements précis et à jour des activités commerciales et des interactions dans le système CRM
• Examiner les documents commerciaux afin d’identifier des clauses spécifiques
• Suivi, analyse et gestion documentaire : gestion des processus de classement et d’archivage
• Participer aux réunions commerciales et aux sessions de formation
• Travailler sur des projets spécifiques et effectuer toute autre tâche confiée par la direction

Profil recherché:

Le profil recherché doit faire preuve d'une capacité de gestion du stress et d'adaptation, avoir un bon Suivi et de la rigueur,

Une capacité d'analyse et compréhension des demandes et le sens du service.

Etre parfaitement anglophone.

Compétences requises:

A partir de 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire en ADV.

Etre parfaitement anglophone, le français est un atout.

Expérience dans  la gestion des CRM (Salesforce ou autre) et capacité d'apprentissage des outils