Des Téléconseillers BtoB

Rejoignez un leader Mondial du BPO Le groupe Almaviva est l’un des leaders européens du BPO avec plus de 45 000 collaborateurs à travers le monde.

Dans le cadre du développement de nos activités ALMAVIVA recrute :

Des Télévendeurs B to B-Télécommunications

Missions principales :

-  Prospecter par téléphone une clientèle d’entreprises (PME, professions libérales) afin de présenter les offres télécom (abonnements, solutions de téléphonie fixe, mobile, Internet, fibre optique, services cloud, etc.).

-  Qualifier les besoins des interlocuteurs (dirigeants, responsables informatiques, acheteurs) pour proposer des solutions adaptées.

-  Mener des argumentaires de vente clairs et percutants à distance.

-  Traiter les appels entrants et sortants dans le cadre de campagnes commerciales ciblées.

-  Effectuer des relances clients et assurer le suivi des propositions commerciales.

-  Négocier les conditions commerciales et finaliser les ventes à distance (signature électronique ou autre).

-  Saisir et mettre à jour les informations clients dans le CRM.

-  Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés (nombre d'appels, taux de transformation, CA généré).

Profil recherché :

Formation :

-  Bac+3

-  Première expérience en télévente, centre d’appels ou téléprospection B to B est exigé.

Compétences requises :

-  Français parlé et écrit parfait

-  Aisance orale parfaite, élocution soignée.

-  Maîtrise des techniques de vente par téléphone (accroche, argumentation, traitement des objections, closing).

-  Forte capacité d’écoute et d’analyse des besoins clients.

-  Persévérance, dynamisme, réactivité et esprit de conquête.

-  Sens du résultat et goût du challenge.

-  Maîtrise des outils informatiques (pack Office, CRM).

Atouts :

-  Connaissance des offres télécom ou IT.

-  Expérience en téléprospection B to B.

Nous vous offrons :

- Un salaire Fixe + variable motivant selon l’objectifs atteints

- Des primes sur objectif liées à vos performances non plafonnée

- Des tickets restaurant 100dt/mois

- Formation rémunérée dès le 1er mois

- Une couverture CNSS

- un contrat CDI/CIVP

- Des challenges et des primes attractives

- Un environnement de travail agréable moderne et convivial

- Perspective d’évolution en interne

Contacter Notre Job Center

Tél : 31303060