Chargé (e ) hotline

AUTOP La Soukra, Ariana

Description du poste

AUTOP est une société en pleine expansion, spécialisée dans la réparation de véhicules et la gestion de garages conventionnés.
Dans le cadre de son développement, nous recrutons un ( e ) chargé ( e ) hotline

Missions et activités Principales :

Répondre aux appels entrants et fournir des informations claires aux interlocuteurs.

Accompagner les assurés dans le suivi de leurs dossiers
Orienter les appelants vers le bon service ou interlocuteur

Mettre à jour les informations dans le système de gestion.

Assurer un reporting simple et régulier des appels reçus (motifs, volume…)

Profil recherché :

Excellente aisance à l’oral et sens du service client
Capacité à gérer des demandes variées
Rigueur, organisation et réactivité
Expérience en hotline ou en centre d’appel serait un atout

Informations complémentaires

Entreprise

AUTOP

Localisation

La Soukra, Ariana

Type de contrat

CDI

Salaire

Non communiqué

Secteur

automobile / moteurs / engins mécaniques

Site de l'entreprise

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