Gestionnaire de Portefeuille

Microcred SA, une microfinance inclusive et 100% Tunisienne

Microcred SA, créée en 2013, est l’unique institution de microfinance à capitaux 100 % tunisiens, se prévaut d’un capital humain de près de 400 collaborateurs et d’une expérience de plus d’une décennie dans l’accompagnement et le financement de près de 30 000 micro-entrepreneurs. Ceux-ci sont répartis au sein d’un réseau commercial de 20 agences couvrant tout le territoire tunisien.

Pour renforcer son Réseau Commercial, Microcred SA recrute:

Des Gestionnaires de Portefeuille 

( Postes à pourvoir dans nos agences  : Tunis, Ariana, Ezzahrouni, Ben Arous, Béja, Bizerte, Jendouba,  Le Kef, El Fahs, Siliana, Kasserine, Nabeul, Sousse, Mahdia, Sfax, Sidi Bouzid, Gafsa,Tozeur, Gabès, Djerba )

Responsabilités :

Sous la supervision du Chef d'Agence.

Ses missions sont les suivantes :

• Prospecter de nouveaux clients et développer son portefeuille.
• Promouvoir les produits et services de Microcred auprès des clients et prospects.
• Fidéliser et accompagner les clients tout au long de la relation commerciale.
• Recevoir et analyser les demandes de financement.
• Réaliser les enquêtes et visites terrain nécessaires à l’évaluation des dossiers.
• Constituer, instruire et présenter les dossiers de crédit conformément aux procédures en vigueur.
• Assurer le suivi des demandes de financement jusqu’à leur mise en place.
• Assurer le suivi régulier des clients financés et contrôler l’utilisation des crédits accordés.
• Mettre en œuvre les actions de recouvrement conformément aux procédures internes.
• Veiller au respect des procédures internes et des règles de conformité.
• Garantir la qualité et la fiabilité des informations collectées et assurer un reporting régulier de son activité.

 Profil recherché :

• Bac+2 à Bac+3 en Gestion, Commerce, Finance, Économie ou équivalent.
• Une première expérience en microfinance, banque ou activité commerciale est souhaitée.
• Bonne connaissance des techniques de vente, de prospection et de négociation.
• Connaissances en analyse de crédit et en analyse financière de base.
• Forte disponibilité pour les déplacements sur le terrain, représentant plus de 70 % du temps de travail.
• Excellentes capacités de communication et d’écoute.
• Persévérance et capacité à gérer le stress.
• Intégrité et sens de l’éthique professionnelle.

Compétences clés :

• Développement commercial et prospection.
• Gestion et fidélisation d’un portefeuille clients.
• Analyse et montage des dossiers de crédit.
• Suivi du portefeuille et maîtrise du risque.
• Recouvrement et gestion des impayés.
• Relation client et négociation.
• Orientation résultats et performance commerciale.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Respect des procédures.