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ASSISTANT BUSINESS & SUPPORT CLIENT (JUNIOR)

TEIF MANAGER Tunis, Gouvernorat Tunis, Tunisie (Sur site)
LinkedIn.com
Contrat
Non spécifié
Salaire
Non communiqué
Secteur
Non spécifié
Date
2026-07-21

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Description du poste

À propos de l’offre d’emploi

TUNIS, Tunisie

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En tant qu'Assistant Business & Support Client, vous serez un point de contact clé de BTB LABS pour :

  • Les prospects qualifiés (démonstrations, questions, devis)
  • Les clients (Embarquement, support de premier niveau)
  • Certains partenaires
  • Documentation & amélioration du produit

Aucune expertise préalable en facture électronique n'est requise.

Débutant(e) accepté(e) – une formation interne complète sera assurée.

Relation client

Évolution personnelle

Autonomie

Travail administratif

Expertise technique

Responsabilités
  • Réaliser des démonstrations produit & relation prospects
  • Rassurer, expliquer, vulgariser : la proximité client est essentielle
  • Accompagner les nouveaux clients lors de leur prise en main du produit
  • Participer à l'amélioration continue des process internes
  • Proposer et rédiger des articles FAQ et guides utilisateurs

Compétences nécessaires
  • Diplôme de baccalauréat ou supérieur en gestion, comptabilité, commerce, finance, droit ou équivalent
  • Aisance à l'oral (téléphone et visio)
  • Français écrit.
  • Sens de l'écoute et du service client

Agréable d'avoir
  • Expérience en rédaction de contenu en ligne.
  • Français écrit parfait
  • Expérience avec Excel, Word et outils bureautique
  • Connaissance du format XML
  • Curiosité et envie d'apprendre
  • Humilité : savoir demander de l'aide en cas de doute

Ce que vous allez apprendre
  • Le métier de la facture électronique et ses enjeux réglementaires
  • La relation client B2B
  • Les outils CRM et les process d'une startup en croissance
  • Le fonctionnement opérationnel d'une entreprise labellisée

Profils non adaptés
  • Profils purement techniques sans appétence pour le contact client
  • Approche commerciale agressive ou peu à l'écoute
  • Personnes peu rigoureuses ou réfractaires aux procédures

Notre produit

Découvrez nos produits.

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Ce que nous offrons
  • Formation complète et accompagnement rapproché par le fondateur
  • Environnement de travail structuré et bienveillant
  • Montée en compétences rapide sur un marché en expansion
  • Poste évolutif selon performance et implication
  • Rémunération selon profil et expérience

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Informations complémentaires

Entreprise
TEIF MANAGER
Localisation
Tunis, Gouvernorat Tunis, Tunisie (Sur site)
Type de contrat
Non spécifié
Salaire
Non communiqué

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