Ingénieur Qualité Client H/F

Vous êtes passionné(e) par la qualité produit et la satisfaction client ?
Rejoignez une entreprise internationale dans la région du Sahel où l'excellence opérationnelle et la culture qualité sont au cœur de la performance.
Vos principales missions :
Piloter les résolutions des non-conformités (internes & réclamations des clients) en coordonnant les équipes concernées.
Animer les audits clients et suivre les plans d'actions
Réaliser des audits internes et participer à la préparation des audits de certification.
Réaliser les audits chez les fournisseurs.
Analyser et gérer les dérogations et les soumettre pour validation finale du client.
Piloter les projets d'amélioration continue en collaboration directe avec les clients.
Coordonner les expertises sur les produits retournés et garantir des réponses clients rapides et efficaces.
Veiller au respect des exigences clients et à la conformité avec les standards ISO 9001 & IATF 16949.

Profil recherché :
Diplôme d'ingénieur, idéalement en Qualité, Génie Industrielle, textile ou domaine similaire.
3 ans d'expérience minimum dans une fonction Qualité Client en environnement industriel (aéronautique, automobile ou similaire).
Maîtrise des outils Qualité & amélioration continue : 8D, QRQC, PDCA, Ishikawa, 5 pourquoi.
Maîtrise des normes ISO 9001, IATF 16949 et les core-tools : APQP, PPAP, MSA, SPC, FMEA (AMDECs),
Forte capacité d'analyse, esprit de synthèse, rigueur et sens de l'organisation.
Excellentes compétences en communication, persuasion et gestion de la relation client
Esprit collaboratif, réactivité et capacité à fédérer autour des enjeux qualité
Vous disposez de connaissances solides générales en textile et injection plastique.
Vous connaissez impérativement le secteur automobile ou une industrie aussi exigeante en termes de qualité, de traçabilité et de rigueur.
Vous maîtrisez l’anglais et le Français afin de pouvoir l’utiliser quotidiennement auprès des clients et du groupe.

14/12/2025