chargé(e) Qualité

Roofing call center Sousse, Sousse, Tunisie

Description du poste

Roofing call center , Centre d’appel en langue française spécialisé en émission d’appels pour prise de RDV, implanté à Sousse (boulevard 14 janvier hammam Sousse prés de rond-point Cléopâtre immeuble EL BAHRI) cherche à recruter :
chargé(e) Qualité en offrant un salaire et un système de prime motivant contre un régime de 6 heures de travail par jour (samedi dimanche off) et un contrat CDI après validation dans le poste
Description du poste :
Vous participez à l'atteinte des résultats qualitatifs par le développement et la mise en place des plans d’actions de mesures de la qualité des RDVs.
Vous assurez la bonne compréhension et la mise en œuvre de la politique qualité des RDVs.
Mission :
Ecouter les Téléacteurs afin d'assurer la qualité du service et le respect des Procédures mises en vigueur
Proposer, mettre en place et suivre les plans d'actions d'amélioration Remonter tout type de dysfonctionnement pouvant impacter la qualité des RDVs.

Maitrise de la langue Française
Expérience de 6 mois minimum en tant que chargé qualité dans un centre d'appel.

21/11/2025

Informations complémentaires

Entreprise

Roofing call center

Localisation

Sousse, Sousse, Tunisie

Type de contrat

CDI, Temps plein, SIVP

Salaire

Entre 1000 DT et 1500 DT

Postes vacants

1 poste ouvert

Expérience

1 à 3 ans

Niveau d'études

Maîtrise, IEP, IUP, Bac + 4

Langues

Français