Agent(e) de Prise de Rendez-vous – Énergie

Rejoignez notre équipe et participez à la transition énergétique !

Nous recherchons un(e) agent de prise de rendez-vous dynamique et motivé(e) pour renforcer notre call center spécialisé dans les services liés à l'énergie.

Si vous aimez communiquer et souhaitez contribuer à des projets énergétiques innovants, cette offre est faite pour vous !

Poste : Agent(e) de Prise de Rendez-vous – Énergie
Lieu : Tunis centre-ville  
Type de contrat : CDI / CIVP
Salaire : en fonction du profil

Vos missions :

• Prendre en charge les appels entrants et sortants pour fixer des rendez-vous pour les clients concernant des services énergétiques (audit énergétique, installation de solutions d’économie d’énergie, remplacement de compteurs, etc.)
• Conseiller les clients sur nos offres et services, répondre à leurs questions et assurer une prise en charge de qualité.
• Assurer la planification des interventions en fonction des disponibilités des techniciens et des besoins des clients.
• Effectuer un suivi des rendez-vous et veiller à la satisfaction de chaque client après intervention.
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser l’organisation et la gestion des plannings.

Votre profil :

• Vous avez une bonne aisance téléphonique et aimez interagir avec les clients.
• Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches en même temps.
• Vous faites preuve d’empathie et avez le sens du service client.
• Une première expérience en centre d’appel ou dans la prise de rendez-vous est un plus.
• Des connaissances dans le secteur de l’énergie ou dans les solutions d’économie d’énergie seraient un atout, mais ne sont pas indispensables.

  Pourquoi nous rejoindre ?

  • Vous évoluerez au sein d’une entreprise innovante dans le secteur de l’énergie, engagée pour la transition énergétique.
  • Formation complète à nos produits et outils, pour vous permettre de réussir dans votre mission.
  • Ambiance de travail conviviale et esprit d’équipe.
  • Rémunération attractive avec des primes basées sur les objectifs atteints.

  Envie de rejoindre une équipe passionnée et d’avoir un impact positif sur l’avenir de l’énergie ? Postulez dès maintenant !