télévendeur(se)
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Description du poste
Tokyo Store, entreprise innovante spécialisée dans le e-commerce, recherche un(e) télévendeur / télévendeuse motivé(e) pour rejoindre son équipe dynamique.
Nous souhaitons accueillir une personne passionnée, proactive et capable de relever des défis au quotidien dans un environnement orienté client.
Vos principales missions :
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Répondre aux messages sur les réseaux sociaux et plateformes de messagerie.
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Répondre aux appels téléphoniques des clients et leur fournir toutes les informations nécessaires sur nos produits et services.
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Contacter les clients lorsque nécessaire pour finaliser ou confirmer des commandes.
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Conseiller et orienter les clients selon leurs besoins.
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Assurer le suivi des commandes et relancer les clients potentiels.
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Gérer la communication digitale : partage de stories, publications et interaction sur les plateformes sociales de l’entreprise.
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Atteindre les objectifs de vente fixés.
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Maintenir une excellente relation client et véhiculer une image professionnelle de l’entreprise.
Profil recherché :
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Maîtrise des réseaux sociaux et des outils de messagerie.
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Rapidité dans l’exécution des tâches, notamment dans les réponses aux clients.
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Motivation, dynamisme et sens de l’organisation.
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Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
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Une première expérience en télévente ou service client est un nécessaire.
Informations complémentaires
- Entreprise
- TOKYO STORE
- Localisation
- Montplaisir, Tunis, Tunisie
- Type de contrat
- CDI, Temps plein
- Salaire
- Confidentiel
- Postes vacants
- 1 poste ouvert
- Expérience
- 1 à 3 ans
- Niveau d'études
- DUT, BTS, Bac + 2
- Langues
- Français
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