service client (réception d'appel)
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Description du poste
NOSY : Centre d'appel implanté en plein centre ville de Sousse, recrute agent service client et vous propose :
- Un planning à plein temps
- Un salaire motivant
missions :
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Répondre aux appels entrants des clients particuliers
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Identifier les besoins et conseiller les clients sur les pièces adaptées à leur véhicule
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Gérer les commandes, les retours et les éventuelles réclamations
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Assurer le suivi des dossiers clients jusqu’à leur résolution
Profil recherché :
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Connaissance des pièces automobiles
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Excellente communication orale en Français et écoute active
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Sens du service client et gestion des priorités
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À l’aise avec les outils informatiques et les bases de données
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Une expérience en centre d’appel
- Ce que nous offrons :
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Une formation interne sur nos produits et outils
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Un environnement de travail dynamique et convivial
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Des opportunités d’évolution en interne
Informations complémentaires
- Entreprise
- NOSY
- Localisation
- Sousse, Sousse, Tunisie
- Type de contrat
- CDI, CDD, Temps plein, SIVP
- Salaire
- Non communiqué
- Postes vacants
- 3 postes ouverts
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