Profil réception d'appel - Concentrix

Concentrix est un acteur majeur dans le milieu des centres d’appels, avec une reconnaissance par plusieurs d’un lieu où commencent des incroyables carrières. Que vous soyez en début de profession ou que vous entamez un virage à 180 dégrées, nous vous offrons des opportunités réelles afin de vous développer et d’approfondir vos connaissances via nos plans de carrières.

Nous croyons dans la formation continue et via les diverses possibilités chez Concentrix nous vous accompagnons dans votre croissance car nos employés sont indiscutablement notre richesse et notre pilier pour avancer !

Offre d’emploi :

Nous recherchons activement des supports en réception d’appel :

Mission :

• Réceptionner les appels clients
• Détecter les besoins du client et proposer les services appropriés

• Transmission du dossier en cas de complexité vers Le niveau 2
• Veille à la bonne conclusion du dossier client

Profil recherché :

• Maîtrise parfaite de la Langue Française (Minimum B2)
• Maîtrise parfaite de la Langue Anglaise (Minimum B2)
• Maîtrise de l’outil informatique

Avantages :

Les personnes recrutées bénéficieront de plusieurs avantages tels que :

• Un contrat CDI
• Un salaire motivant.
• Un système de bonus sur salaire pouvant aller jusqu’à 18 % de votre salaire mensuel.
• Transport Gratuit.
• Tickets restaurants Gratuit : Sans cotisation de votre part.
• Assurance groupe maladie pour TOUTE LA FAMILLE.
• Opportunité d’évolution en interne au sein de nos différents départements