Conseiller(ère) clientèle italophone

Lieu : Centre-ville de Tunis
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h à 18h

Nous travaillons avec une grande variété de clients, allant des petites entreprises locales aux grandes marques internationales.
Basée au centre-ville de Tunis, notre équipe jeune et dynamique accompagne chaque client avec des solutions digitales sur mesure et un suivi personnalisé.

Vos missions

En tant que conseiller(ère) clientèle italophone, vous serez un interlocuteur privilégié pour nos clients italiens.
Vos principales missions seront :

• Fournir une assistance personnalisée et de qualité ;
• Gérer les réclamations et assurer un suivi efficace ;
• Mettre à jour les informations clients dans nos systèmes internes ;
• Collaborer avec les autres services pour garantir une expérience client optimale.

Profil recherché

• Italien courant ou langue maternelle, bonne compréhension du français ;
• Bonne maîtrise de l’outil informatique (bureautique, navigation web, CRM, etc.) ;
• Expérience dans le service client et/ou en centre d’appel est un atout ;
• Excellentes compétences relationnelles, sens de l’écoute et de la communication ;
• Esprit d’équipe, rigueur et professionnalisme.

Nous offrons

• Un environnement de travail convivial et motivant au cœur de Tunis ;
• Une formation complète à nos outils et méthodes ;
• Des opportunités d’évolution selon vos compétences et vos résultats ;
• Une équipe jeune, dynamique et passionnée.