Responsable Qualité Pédagogique et Administrative

Missions principales

Rattaché(e) à la Direction Générale et à la Direction Académique, vous aurez pour mission de piloter, structurer et renforcer le système de management de la qualité académique et administrative.

Responsabilités

 Qualité pédagogique

• Assurer la conformité des maquettes pédagogiques (UE, ECUE, crédits, coefficients)
• Vérifier la cohérence Learning Outcomes / évaluations
• Suivre les plans de cours et leur validation avant chaque semestre
• Superviser le reporting mensuel des enseignants via la plateforme QualityHub
• Piloter les enquêtes de satisfaction étudiants
• Assurer le suivi des étudiants à besoins spécifiques
• Formaliser les procédures disciplinaires

Qualité administrative

• Mettre à jour et formaliser les procédures internes
• Piloter la gestion documentaire ISO 21001
• Suivre les indicateurs de performance (KPI académiques et administratifs)
• Préparer les audits internes et externes
• Centraliser les données nécessaires aux dossiers d’accréditation

 Amélioration continue & digitalisation

• Exploiter les données issues de l’ERP Educated
• Collaborer avec l’équipe IT pour l’optimisation des processus
• Identifier les non-conformités et proposer des plans d’amélioration
• Contribuer aux projets d’accréditation et d’alignement international

Profil recherché

Formation

• Master en Management, Qualité, Pédagogie, Administration ou équivalent
• Certification ISO (21001 ou 9001) appréciée

Expérience

• Minimum 3 ans d’expérience dans :
• un établissement d’enseignement supérieur
• ou un système qualité certifié ISO
• ou un environnement académique structuré

Compétences requises

• Maîtrise des référentiels qualité
• Capacité d’analyse et structuration
• Rigueur organisationnelle
• Excellentes compétences rédactionnelles
• Maîtrise des outils numériques
• Sens de la confidentialité