Responsable services caisse facturation et Réception

Clinique privée , établissement de santé reconnu pour la qualité de ses soins et de son accueil, recrute un(e) Responsable des Services Caisse, Facturation et Réception afin de garantir une gestion administrative rigoureuse et une expérience patient optimale.

Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, vous aurez pour responsabilités :

 Management et organisation

• Encadrer, coordonner et former les équipes de la caisse, de la facturation et de l’accueil.

• Organiser les plannings et assurer la continuité du service.

• Mettre en place des procédures internes et veiller à leur application.

???? Gestion de la facturation

• Superviser la facturation des actes médicaux et hospitaliers.

• Assurer le suivi des encaissements, tiers payant et relations avec les organismes d’assurance/mutuelles.

• Contrôler les dossiers administratifs des patients.

• Garantir la conformité des opérations avec la réglementation en vigueur.

 Supervision de la caisse

• Contrôler les flux financiers (espèces, chèques, cartes bancaires).

• Effectuer les rapprochements et clôtures journalières.

• Assurer la sécurité et la traçabilité des opérations.

Gestion de l’accueil et de la réception

• Garantir la qualité de l’accueil des patients.

• Gérer les situations sensibles ou conflictuelles.

• Veiller au respect des standards de service et à la satisfaction patient.