Agent de Livraison et Recouvrement

L’Agent de Livraison et Recouvrement est chargé d’assurer la livraison des commandes clients dans le respect des délais, tout en garantissant l’encaissement et le suivi des paiements. Il représente l’image de l’entreprise auprès des clients et contribue directement à la qualité du service et à la satisfaction client.

Il travaille en coordination avec les équipes commerciales, logistiques et financières afin d’assurer une gestion fluide des livraisons et des encaissements.

Missions principales :

• Assurer la livraison des commandes auprès des clients
• Vérifier la conformité des marchandises livrées
• Encaisser les paiements (espèces, chèques ou autres moyens autorisés)
• Assurer le recouvrement des créances selon les procédures internes
• Remettre les fonds collectés au service concerné dans les délais fixés
• Tenir à jour les documents de livraison et de recouvrement
• Signaler toute anomalie ou réclamation client
• Veiller à l’entretien du véhicule et au respect des règles de sécurité

Profil recherché :

• Niveau secondaire ou formation professionnelle
• Expérience souhaitée dans un poste similaire (livraison, recouvrement, distribution)
• Permis de conduire valide
• Bonne connaissance des zones géographiques (région concernée)
• Sens de l’organisation et rigueur
• Honnêteté, ponctualité et sens du service client
• Capacité à gérer la pression et les imprévus
• Maintenir une apparence soignée et professionnelle et un comportement respectueux et courtois envers tous les clients

À propos de APS

APS est une entreprise spécialisée dans la distribution de produits via sa plateforme en ligne dédiée aux professionnels et particuliers en Tunisie.APS met l’accent sur la rapidité de service, la qualité des produits et la satisfaction client.

L’entreprise s’appuie sur une équipe dynamique et engagée pour garantir un service fiable et performant.