Technicien en télésurveillance à distance

Mission principale :

Assurer le suivi, la maintenance et le contrôle à distance des systèmes de vidéosurveillance et de caisse dans les restaurants, afin de garantir la sécurité, la conformité des opérations et la fiabilité des données.

Responsabilités :

• Assurer la surveillance en temps réel des flux vidéo afin d’identifier toute anomalie, fraude ou activité suspecte.
• Contrôler les entrées et sorties des employés conformément aux plannings établis.
• Veiller à la qualité du service client (délais d’attente, erreurs, incidents éventuels).
• Vérifier la bonne organisation des espaces, la gestion des réserves ainsi que la réalisation des actions de nettoyage.
• Garantir la connexion sécurisée et le bon fonctionnement des systèmes de vidéosurveillance à distance.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques, sur site ou à distance.
• Rédiger des rapports d’incidents et tenir à jour un registre des anomalies constatées.

Profil recherché :

• Formation : Bac+2 minimum en électronique, systèmes de sécurité ou équivalent.
• Expérience : souhaitée dans la maintenance de systèmes de vidéosurveillance.

Compétences techniques :

• Maîtrise des réseaux informatiques et des protocoles IP.
• Connaissance des systèmes de vidéosurveillance (Hikvision, Dahua, Axis).
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques rapidement.

Conditions de travail :

• Travail de nuit ou en fin de semaine selon les besoins.