Offre d’emploi – Agent de Réservation

Agence de voyage de catégorie A située à Sousse, spécialisée dans les voyages organisés, traitement de dossiers de VISA, la billetterie aérienne ainsi que le tourisme local et international.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) Agent(e) Commercial(e)/ Agent(e) de Réservation expérimentée pour rejoindre notre équipe dynamique.

Missions principales :
• Réservation d’hôtels en Tunisie et à l’étranger
• Réservation et émission de billets d’avion
• Organisation et suivi des voyages organisés (Turquie, Égypte, Maroc et autres destinations)
• Traitement et suivi des dossiers de VISA
• Conseil et accompagnement des clients selon leurs besoins
• Suivi des dossiers clients, de la demande jusqu’au départ
• Coordination avec les partenaires et fournisseurs
• Participation au développement commercial de l’agence
• Création de visuels simples et gestion des publications via Canva pour les réseaux sociaux

• Expérience minimum 1ans dans une agence de voyages
• Bonne maîtrise des technique de réservations hôtelières locales et internationales
• Connaissance des systèmes de réservation des billets d’avion
• Bonne maîtrise des outils informatiques et plateformes de réservation
• Bonne connaissance des procédures de traitement de dossiers de VISA
• Bonne connaissance des destinations : Turquie, Égypte, Maroc (et autres)
• Esprit d’équipe et sens des responsabilités
• Connaissance des réseaux sociaux et de Canva
• Sérieuse, organisée, dynamique et à l’aise avec les clients
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Maîtrise du français (oral et écrit) ; l’anglais est un plus