Scrum Master

Lieu : Tunis, Menzah 4

Expérience : Minimum 3 ans
Démarrage : Dès que possible

Notre groupe international, spécialisé dans le QHSE, recrute un(e) Scrum Master dédié(e) à notre solution digitale dédiée à la gestion des sujets santé/sécurité au travail : Winlassie.

Vous intégrez une organisation produit multi-équipes, en évoluant dans un environnement hybride combinant des pratiques Scrum (sprints, cérémonies) et Kanban selon les équipes.

Vous intervenez sur plusieurs projets simultanément et travaillez en étroite collaboration avec les Product Owners (4), les équipes de développement (Team Leaders (3) et développeurs), les équipes QA, la direction technique et le Product Manager.

Principales Missions :

Animation des cérémonies Scrum

• Animer le Sprint Planning, le Daily Scrum, la Sprint Review et la Rétrospective
• Faciliter le Backlog Refinement / Grooming en coordination avec le(s) PO
• Assurer la planification poker et l'estimation des story points
• Archiver les comptes-rendus de cérémonies et maintenir la documentation Scrum à jour.

Gestion du backlog & des sprints

• Assurer la gestion de la capacité de l'équipe (capacity planning sprint par sprint)
• Mettre à jour JIRA (tickets, sprints, statuts) et clôturer les sprints
• Suivre la vélocité de l'équipe et les métriques de sprint
• Identifier et gérer les impédiments / blocages équipe.

Coaching & accompagnement de l'équipe

• Préserver l'équipe des interruptions hors sprint
• Coacher les membres de l'équipe aux pratiques Agile / Scrum
• Accompagner l'auto-organisation et le bien-être de l'équipe
• Faciliter la résolution de conflits
• Assurer l'onboarding des nouveaux membres dans la pratique Agile
• Suivre et mettre en œuvre les points d'amélioration issus des rétrospectives.

Pilotage & reporting

• Préparer et animer un point Scrum hebdomadaire avec la direction technique et le Product Manager (support inclus)
• Créer et maintenir les dashboards JIRA
• Produire les reportings complémentaires à la demande
• Assurer des sujets de coordination pour la direction technique et le Product Manager.

Administration JIRA

• Configurer les projets JIRA (workflows, types de tickets, statuts)
• Gérer les droits et permissions utilisateurs (en lien avec l'infra)
• Former les équipes à l'utilisation de JIRA
• Rédiger et maintenir la documentation JIRA.

Coordination & communication

• Assurer la coordination inter-équipes (Scrum of Scrums, ressources partagées)
• Maintenir une communication régulière avec le(s) Product Owner(s)
• Gérer la communication interne projet (mail, Teams)
• Tenir et mettre à jour l'agenda Scrum
• Suivre les dépendances inter-projets
• Coordonner avec les parties prenantes internes (Technique, Produit, Consulting Chefferie de Projet, Commerce...).

Amélioration continue

• Animer des ateliers de rétrospective avec des formats variés
• Documenter les processus et bonnes pratiques
• Contribuer à la mise en place et au suivi de la Definition of Done / Ready.

Activités transverses spécifiques

• Coordination et animation du processus de testing (avec QA et PO)
• Coordination avec le support (bugs, correctifs)
• Suivi partiel des indicateurs qualité (taux de bugs, dette technique) en lien avec les Team Lead developpement
• Qualification des tickets de bugs
• Back-up QA lors des pics d'activité
• Reporting à la direction technique / PM et coordination avec les partenaires externes.

Outils principaux :

• JIRA : gestion du backlog, suivi des sprints, dashboards, tickets
• Microsoft Teams : communication interne, coordination inter-équipes
• Confluence ou équivalent : documentation.

Compétences requises :

Compétences techniques attendues :

• Maîtrise de JIRA (configuration, administration, dashboards)
• Bonne connaissance des frameworks Agile : Scrum, Kanban
• Aisance avec les outils collaboratifs (Teams, Confluence...).

Compétences comportementales souhaitées :

• Excellentes capacités de facilitation et d'animation
• Posture de coach : écoute active, bienveillance, assertivité
• Capacité à gérer plusieurs équipes en parallèle
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
• Aisance relationnelle avec tous les niveaux hiérarchiques
• Capacité à porter et accompagner le changement.

Profil recherché :

• Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique, management de projet ou équivalent
• Expérience minimum de 3 ans en tant que Scrum Master sur des projets produit
• Certification PSM I/II ou CSM (Certified Scrum Master) appréciée
• Expérience en environnement multi-équipes et/ou mode hybride Scrum/Kanban appréciée.

Ce que nous offrons :

• Chèques repas pour faciliter votre quotidien.
• Assurance maladie pour garantir votre sécurité et celle de vos proches.
• Un salaire motivant et compétitif, en fonction de votre expérience et de vos compétences.
• Des opportunités de développement professionnel au sein d’une équipe d’experts passionnés et à l’écoute.
• Un environnement de travail stimulant et collaboratif, où vous pourrez innover et apprendre chaque jour.