Manager Équipe NOC
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Description du poste
Dans le cadre du développement de notre organisation, ConsupOn recherche un Manager pour une équipe NOC Niveau 2.
Votre mission :
Piloter l’activité d’une équipe opérationnelle, structurer le suivi, accompagner les collaborateurs et garantir un haut niveau de performance et de qualité de service dans un environnement NOC 24/7.
Vos principales responsabilités :
- Encadrer et animer une équipe NOC niveau 2
- Organiser l’activité et suivre les priorités opérationnelles
- Piloter les indicateurs de performance et la qualité de traitement
- Accompagner la montée en compétence des équipes
- Mettre en place des actions d’amélioration continue
- Garantir la bonne coordination entre exploitation, support et management
Profil recherché :
- Expérience en management opérationnel, idéalement dans un environnement NOC / réseaux / télécoms
- Bonne compréhension des enjeux techniques liés à la supervision et au support N2
- Leadership, sens de l’organisation et capacité à fédérer
- Excellente communication, esprit d’analyse et culture du résultat
- Capacité à gérer la pression, les priorités et les sujets transverses
Informations complémentaires
- Entreprise
- Consup On -
- Localisation
- La Marsa, Tunis, Tunisie
- Type de contrat
- CDI, CDD, Contrat al Karama, SIVP
- Salaire
- Non communiqué
- Postes vacants
- 1 poste ouvert
- Niveau d'études
- DESS, DEA, Master, Bac + 5, Grandes Ecoles
- Langues
- Français, Anglais
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