RESPONSABLE SERVICE CLIENT
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Description du poste
Nous sommes (Ste de commercialisation des produits cosmétiques) à la recherche d’une Responsable Service Client dynamique et organisée pour rejoindre notre équipe.
Missions :
Gérer et superviser le service client
Répondre aux réclamations et assurer la satisfaction des clients
Encadrer et former l’équipe
Mettre en place des procédures pour améliorer la qualité du service
Assurer le suivi des demandes clients (téléphone, email, réseaux sociaux)
- Expérience dans un poste similaire
- Bon sens de communication
- Capacité de gestion d’équipe
- Maîtrise du français
- Organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) client
Informations complémentaires
- Entreprise
- Hera -
- Localisation
- Mnihla, Tunis, Tunisie
- Type de contrat
- CDI, Temps plein, Contrat al Karama, SIVP
- Salaire
- Non communiqué
- Postes vacants
- 1 poste ouvert
- Expérience
- 1 à 3 ans
- Niveau d'études
- Licence, Bac + 3
- Langues
- Français, Arabe
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