Chargé(e) d’accueil (Sousse)

Le/La chargé(e) d’accueil a pour mission principale d’assurer un accueil professionnel et qualitatif des candidats tout en garantissant la bonne circulation des dossiers et la visibilité de l’espace Edufrance.

Responsabilités

1. Accueil & orientation

• Accueillir les candidats et visiteurs (physiquement et/ou par téléphone)
• Identifier leurs besoins et les orienter vers le chargé d’affaire académique, d’orientation et

d’admission concerné

• Fournir les premières informations générales sur les services Edufrance

2. Gestion administrative des dossiers

• Scanner les documents complémentaires fournis par les candidats
• Vérifier la lisibilité et la conformité des documents
• Transmettre les documents scannés aux chargés d’orientation et d’admission concernés dans

les délais

• Assurer un classement organisé (physique et/ou numérique) des documents

3. Gestion de l’espace & visibilité

• Veiller à ce que l’espace d’accueil soit propre, organisé et accueillant
• S’assurer de la présence et du bon état des éléments de visibilité (roll-ups, affiches, flyers,

écrans, signalétique, etc.)

• Signaler tout besoin de remplacement ou de mise à jour des supports

4. Supports de communication

• Faire l’inventaire régulier des supports de communication et de visibilité
• Suivre les stocks (flyers, brochures, goodies, etc.)
• Remonter les besoins en réassort auprès du service concerné

Compétences clés

• Sens de l’accueil et excellent relationnel
• Organisation et rigueur administrative
• Maîtrise des outils bureautiques de base (scanner, e-mail, dossiers numériques)
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement

Profil recherché

• Bac+2 (commerce, marketing, gestion, éducation ou équivalent).
• Professionnalisme et présentation soignée