Chargé E-commerce

Acteur majeur dans la distribution des matériaux de construction et équipements industriels, SCPC – Comptoir Hammami s’inscrit dans une dynamique d’innovation, de performance commerciale et d’excellence client.

Dans le cadre du développement de notre activité digitale, nous renforçons notre équipe marketing avec un(e) Chargé(e) E-Commerce.

Vos missions principales :

Rattaché(e) au Manager Marketing, vous aurez pour mission de piloter et développer l’activité e-commerce :

Développement de la stratégie e-commerce

• Aider à définir et mettre en œuvre un plan d’action e-commerce aligné avec la stratégie globale
• Participer à la mise en valeur des produits et à la stratégie digitale

Gestion opérationnelle

• Mettre à jour les contenus (produits, prix, visuels, descriptions…)
• Gérer les commandes en ligne (suivi, coordination logistique, paiement)
• Animer les canaux digitaux en collaboration avec l’équipe marketing
• Répondre aux demandes clients (chat, mail, réseaux sociaux)

Optimisation de la performance

• Suivre les indicateurs de performance 
• Analyser les données et proposer des actions d’amélioration
• Gérer les réclamations clients et garantir une expérience optimale
• Participer à l’amélioration continue du site (SEO, contenu, UX)

Profil recherché :

• Titulaire d’un diplôme universitaire (Bac+5 / Master) en marketing, commerce, communication ou domaine équivalent
• + 2 ans d'expérience en e-commerce ou marketing digital
•  Bonne connaissance du comportement client online et des outils digitaux
• Bonne connaissance  des outils web, ERP (module stock), Excel et outils marketing
• Excellentes compétences rédactionnelles
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais