Téléopérateurs / Téléopératrices (Débutant)

Description de l'emploi

Dans le cadre du développement de ses activités, DATABIZ, filiale d’autobiz (Groupe Stellantis) en France, recherche un(e) téléopérateur pour notre équipe d'Administration  de Vente (ADV).
Nous souhaitons intégrer une personne ambitieuse et motivée, prête à rejoindre une entreprise en pleine croissance dans les secteurs du digital et du big data.

À propos de l’entreprise

Créée en 2004, autobiz est une société européenne présente à Paris, Valence, Milan et Berlin. Elle compte aujourd’hui plus de 200 collaborateurs et fait partie des trois premiers fournisseurs mondiaux de valeurs de marché dans le secteur automobile.
Notre expertise : la conception d’outils basés sur la donnée en temps réel.

Descriptif du poste

En tant que téléopérateur dans l'équipe Administrateur de Vente (ADV), vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations commerciales. Vous serez l’interface entre les équipes commerciales, les clients et les services internes (logistique, comptabilité), en assurant le suivi et la gestion administrative des ventes.

Missions principales :

• Gérer et suivre les commandes clients, de la réception à la livraison
• Assurer la gestion administrative des ventes : facturation, suivi des paiements, relances
• Coordonner les échanges entre les services commerciaux, logistiques et financiers
• Vérifier et traiter les dossiers de vente jusqu’à la phase de règlement client
• Maintenir une communication fluide, à l’oral comme à l’écrit, avec les clients et les équipes internes.
• Vous serez en charge de gérer les appels entrants et sortants, d’assurer un suivi de qualité auprès des clients, confirmation des RDV et de participer à la fidélisation et à la satisfaction client.
• Veiller à la rigueur dans la gestion des informations financières (exactitude des montants et des données de facturation)

Profil recherché :

• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale (CRM)
• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités
• À l’aise dans la communication téléphonique.
• Aisance relationnelle, écoute active et patience.
• Excellente expression orale en français (maîtrise du ton et du rythme).
• Autonomie, esprit d’équipe et capacité d’adaptation
• Expérience sur un poste similaire appréciée
• Une première expérience en centre d’appels est un atout, mais les débutants motivés sont acceptés.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous intégrerez une équipe soudée, passionnée, engagée et portée par l’envie de générer un impact positif.
Nous vous offrons :

• Un cadre de travail agréable et stimulant
• Des avantages sociaux : tickets restaurant/cadeaux, prime de rendement, prime d’assiduité, assurance groupe, prime Aïd, prime vacances

Informations complémentaires :

• Type de contrat : CDI
• Lieu : Belvédère
• Date de démarrage : Dès que possible

Vous êtes le profil idéal si :

• ✅ Vous vous reconnaissez dans ce descriptif
• ✅ Vous recherchez un poste stable, évolutif et non stressant
• ✅ Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et bienveillante