Conseillers Clients Germanophones

Neues Geschäft auf dem deutschen Markt – TP

Nous vous offrons :

1. Un CDI dès l’embauche et une formation produit rémunérée.

2. une prime de bienvenue (700 DT)

3. Le choix parmi deux régimes horaires de travail : 40H et 28H par semaine.
4. Un salaire motivant complété par un 13ème mois et un système de primes attractif (prime sur objectifs mensuelle, prime de flexibilité mensuelle, prime de rendement, bonus sur challenges).
5. De nombreux avantages voués au bien-être de nos collaborateurs : transport gratuit, tickets restaurant et assurance groupe, prime d’ancienneté, primes saisonnières (Ramadan, rentrée scolaire), fonds social (mariage, naissance, aides exceptionnelles, crédits à 0%), tarifs préférentiels auprès d’enseignes commerciales diverses.
6. Des opportunités d’évolution grâce à nos politiques de formation continue et gestion de carrières (95% de nos managers sont issus de la promotion interne).           

Profil recherché :

·  Bonne maîtrise de l’allemand.

·  Bon niveau d'anglais.

·  Sens du service client et aisance relationnelle.

·  Esprit d'équipe, rigueur et capacité d'écoute.

Votre rôle :

En tant que Conseillers Clients Germanophones, Vous serez amené à comprendre, accompagner, conseiller et offrir une expérience positive à chaque interaction

Votre mission :

·  Répondre aux demandes des clients germanophones via différents canaux 

·  Identifier et comprendre les besoins des clients et prendre en charge leurs demandes

·  Apporter des solutions rapides et personnalisées.

·  Assurer le suivi des dossiers clients.

·  Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle