Livreur motorisé

Tâches principales:

• Assurer la livraison des produits aux clients sur l’ensemble du secteur du Grand Tunis.
• Récupérer les commandes auprès du point de départ et vérifier leur conformité avant livraison.
• Respecter les itinéraires et délais de livraison définis par le responsable logistique.
• Contacter les clients avant la livraison si nécessaire afin de confirmer leur disponibilité.
• Assurer la remise des produits aux clients dans de bonnes conditions.
• Vérifier et recueillir les paiements lorsque cela est applicable.
• Signaler immédiatement au responsable logistique tout problème rencontré : client absent, adresse incorrecte, produit endommagé, refus de commande, retard, etc.
• Assurer le retour des produits ou commandes non livrés selon les procédures internes.
• Respecter les règles de sécurité routière et les procédures internes de l’entreprise.
• Garantir une bonne qualité de service et une attitude professionnelle auprès des clients.

المهام الرئيسية

• ضمان توصيل منتجات الشركة إلى العملاء في كامل منطقة تونس الكبرى.
• استلام الطلبات والتأكد من مطابقتها قبل الانطلاق للتوصيل.
• احترام مسارات ومواعيد التوصيل المحددة من طرف مسؤول اللوجستيك.
• التواصل مع العملاء عند الحاجة لتأكيد توفرهم لاستلام الطلب.
• تسليم المنتجات للعملاء في ظروف جيدة وبطريقة مهنية.
• تحصيل مبالغ الطلبات من العملاء عند الاقتضاء.
• إعلام مسؤول اللوجستيك فورًا بأي إشكال: غياب العميل، خطأ في العنوان، تلف المنتج، رفض الطلب، تأخير، إلخ.
• إرجاع الطلبات غير المسلّمة وفقًا للإجراءات المعتمدة في الشركة
• احترام قواعد السلامة المرورية وإجراءات الشركة.
• ضمان جودة الخدمة وحسن التعامل مع العملاء.

• Posséder un permis de conduire valide adapté au véhicule utilisé.
• Disposer de son propre moyen de transport : moto, scooter ou voiture.
• Avoir une bonne connaissance de Tunis et du Grand Tunis.
• Être ponctuel, sérieux et organisé.
• Être capable de respecter les itinéraires et les délais de livraison.
• Avoir un bon sens du contact et une attitude professionnelle avec les clients.

• امتلاك رخصة سياقة سارية المفعول ومناسبة لوسيلة النقل المستعملة.
• امتلاك وسيلة نقل خاصة: دراجة نارية، سكوتر أو سيارة.
• معرفة جيدة بمناطق تونس الكبرى والقدرة على تحديد عناوين العملاء.
• الالتزام بالمواعيد والتحلي بالجدية والتنظيم.
• القدرة على احترام مسارات وآجال التوصيل المحددة.
• التمتع بحسن التواصل واللباقة في التعامل مع العملاء.