Business Analyst / Chef de Projet

1. Contexte
Linkers IT est une société d'ingénierie informatique basée à entre Tunis et Nabeul, qui conçoit et
déploie des solutions de gestion métier pour des organisations publiques et privées : plateformes ERP,
applications sur mesure, solutions d'intelligence artificielle appliquée, SAAS sur mesure et toutes autres
solutions software.
Dans le cadre de sa croissance, Linkers IT recrute un profil hybride Business Analyst / Chef de
Projet, capable de porter un projet client de bout en bout : du recueil des besoins sur le terrain jusqu'à
la recette et la mise en service, en passant par la spécification détaillée et le pilotage de l'équipe de
réalisation.
2. Finalité du poste
Être le pont entre le terrain du client et l'équipe de réalisation : faire parler les utilisateurs à tous les
niveaux (opérateurs, encadrement, direction), transformer ce qui est dit en spécifications précises,
exécutables et opposables, obtenir les décisions au bon niveau, et piloter la tenue du planning, du
périmètre et de la qualité.

3. Missions principales
Volet Business Analyst
• Conduire les ateliers de recueil de besoins chez les clients, avec des interlocuteurs très variés
y compris des équipes de terrain, en arabe tunisien lorsque nécessaire.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées : processus et cycles de vie documentaires,
règles de gestion numérotées et testables, acteurs et droits, flux pas à pas, points ouverts
hiérarchisés.
• Tenir le registre des points à trancher de chaque projet (zones floues, contradictions, extensions
de périmètre) : instruction, recommandation argumentée, préparation des comités d'arbitrage,
consignation des décisions.
• Produire les dossiers de validation métier et consolider les retours des validateurs dans les
spécifications.
Linkers IT · Fiche de poste — Business Analyst / Chef de Projet · v1.1 — 06/08/2026
• Garantir la cohérence documentaire : traçabilité entre l'engagement commercial, les
spécifications et le développement ; glossaires ; renvois croisés exacts ; versionnement rigoureux.
• Alerter systématiquement sur les extensions de périmètre détectées en atelier : rien ne
s'ajoute à un engagement sans décision tracée.
Volet Chef de Projet
• Piloter le planning et ses jalons (phases, points de contrôle, démonstrations, pilotes), avec
remontée honnête et anticipée des dérives.
• Coordonner l'équipe de réalisation (développeurs, QA, experts) : priorisation des lots à partir
des spécifications validées, levée des ambiguïtés au fil de l'eau.
• Animer la relation et la comitologie client : ordres du jour, comptes rendus, procès-verbaux de
validation signés par les responsables désignés.
• Tenir les registres de pilotage : risques et mitigations, hypothèses et leur vérification, décisions
de périmètre.
• Préparer et conduire la recette : cahiers de recette dérivés des règles de gestion validées, suivi
des anomalies, validations par profil utilisateur.
• Contribuer à la conduite du changement : coordination des plans de formation, supports,
accompagnement des phases pilotes.
La répartition entre les deux volets varie selon la phase des projets confiés.
4. Livrables types du poste
Spécifications fonctionnelles par module · Registres de points à trancher et relevés de décisions ·
Dossiers de validation métier et leur consolidation · Procès-verbaux de validation · Matrices de
traçabilité · Glossaires projet · Cahiers de recette · Comptes rendus de comités et tableaux de bord
d'avancement.

5. Profil recherché
• Modélisation de processus et d'états (BPMN ou équivalent), rédaction de règles de gestion
précises et testables.
• Excellente maîtrise des outils bureautiques avancés (classeurs structurés, documentation)
• Maîtrise des solutions de gestion de projets comme JIRA.
• Compréhension des architectures applicatives (API, notions de bases de données) suffisante pour
dialoguer avec les développeurs — sans être un poste de développement.
• Rigueur documentaire élevée : numérotation, versionnement, renvois croisés exacts — le détail est
le métier.
• Capacité à faire parler des interlocuteurs très variés, de l'opérateur de terrain au dirigeant, et à
reformuler sans trahir.
• Autonomie, sens de la confidentialité, disponibilité pour les déplacements