Téléconseillers(ères) / Télévendeurs(ses) expérimenté(e)s – 100 % TÉLÉTRAVAIL

Dans le développement de ses activités, NOVALYS CALL, sous la grande enseigne NOVALYS GROUP, renforce ses équipes et recherche des Téléconseillers(ères) / Télévendeurs(ses) expérimenté(e)s pour rejoindre une équipe dynamique, ambitieuse et orientée performance. 

NOS VALEURS: 

Chez NOVALYS CALL, nous plaçons l'humain et la performance au cœur de notre développement.

ENGAGEMENT • CONFIANCE • RESPECT

Nous recherchons des collaborateurs qui souhaitent s'investir, progresser et construire une véritable réussite professionnelle avec nous.

Le poste est 100 % en télétravail, avec un accompagnement et un suivi régulier afin de garantir les meilleures conditions de réussite.

* VOS MISSIONS: 

En tant que Téléconseiller(ère) / Télévendeur(se), vous serez chargé(e) de :

• Émettre et réceptionner des appels
• Qualifier les prospects et identifier leurs besoins
• Présenter les services et mettre en avant leur valeur ajoutée
• Créer une relation de confiance avec les prospects
• Prendre et confirmer les rendez-vous
• Effectuer les relances nécessaires
• Mettre à jour les informations dans les outils de suivi
• Assurer un suivi rigoureux de votre activité
• Atteindre les objectifs fixés en matière de production et de qualité

• Expérience confirmée obligatoire en centre de contacts, télévente, téléconseil ou relation client
• Maîtrise des techniques de prospection et de qualification
• Capacité à adapter son discours selon le profil du prospect
• Respect des procédures, des objectifs et des standards de qualité
• Sérieux, ponctualité, assiduité et implication
• Capacité à travailler efficacement et de manière autonome à distance
• Disponibilité et engagement sur la durée
• Être équipé(e) d’un PC fonctionnel et d’un micro-casque adaptés au télétravail. 
  
  * PROFIL RECHERCHÉ

  Nous recherchons des profils expérimentés, motivés et orientés résultats, capables d'évoluer avec autonomie dans un environnement 100 % à distance.

  Les qualités indispensables :
  
  

  • Excellent niveau de français, à l’oral comme à l’écrit

  •  Très bonne élocution et aisance relationnelle
  •  Capacité à communiquer de manière claire, fluide et convaincante
  •  Sens commercial et orientation résultats
  •  Goût du challenge et volonté de dépasser ses objectifs
  •  Capacité à instaurer rapidement une relation de confiance
  •  Capacité d'écoute et compréhension des besoins
  •  Ouverture aux feedbacks et volonté constante de progresser
  •  Bonne maîtrise des outils informatiques
  •  Autonomie, organisation et rigueur indispensables au télétravail
    
    * CE QUE NOUS VOUS OFFRONS: 

    Salaire fixe
    Primes déplafonnées
    Prime d'assiduité
    Contrat de travail
    Déclaration CNSS
    100 % télétravail
    Formation et accompagnement
    Environnement professionnel stable et structuré
    Possibilités d'évolution selon les performances et l'implication

    Période d'essai :

    Une période d'essai de 3 mois est prévue, avec possibilité de confirmation selon les résultats, l'implication, la qualité du travail et l'atteinte des objectifs. 
    
    VOUS ÊTES PRÊT(E) À RELEVER LE CHALLENGE ?
    
    --> Vous avez de l'expérience en centre d'appels, vous aimez les challenges et vous souhaitez travailler 100 % depuis chez vous ?

    Rejoignez NOVALYS CALL et donnez une nouvelle dimension à votre carrière !

    
    

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