Assistante commerciale

L'Assistante Commerciale aura pour mission essentielle de générer activement des opportunités commerciales qualifiées pour l'entreprise, spécialisée dans la vente de produits Microsoft. Elle sera le moteur de la prospection : elle mènera des actions intensives de prospection téléphonique et d'e-mailing afin d'identifier, de contacter et de qualifier des prospects B2B, et contribuera ainsi à l'atteinte des objectifs de vente.

Responsabilités

• Réaliser quotidiennement des appels sortants et des campagnes d'emails personnalisés pour conquérir de nouveaux comptes B2B.
• Présenter la valeur ajoutée des licences Microsoft et de l'ERP Dynamics 365 Business Central auprès de décideurs (dirigeants, directeurs financiers, responsables informatiques).
• Analyser les besoins métiers des prospects afin de détecter des opportunités concrètes et de générer des leads à fort potentiel de conversion.

• Planifier des rendez-vous qualifiés et transmettre des comptes rendus détaillés facilitant la conclusion des affaires.
• Assurer une gestion rigoureuse et proactive du CRM, garantissant une base de données fiable, actualisée et exploitable pour le pilotage de l'activité.
• Se déplacer chez les prospects et les clients selon les besoins.

• Assurer le suivi régulier des clients : relances, satisfaction, renouvellements de licences et de contrats de support.
• Préparer les devis, bons de commande et documents commerciaux en coordination avec l'équipe.
• Réceptionner et filtrer tous les appels téléphoniques et les courriels pour les diriger vers le bon service
• Forte résilience face au refus, ténacité et capacité à maintenir une énergie constante tout au long d'une journée de prospection.

• Excellente maîtrise du français (écrit et oral)
• Formation Bac+3 minimum en commerce, gestion, administration des affaires ou équivalent
• Première expérience en assistanat commercial, télévente ou relation client, idéalement en B2B
• Excellente aisance téléphonique et très bonne expression orale et écrite en français, l'anglais est un plus
• La connaissance de l'écosystème Microsoft est un avantage.
• Permis de conduire (catégorie B) indispensable — des déplacements chez les prospects et clients sont à prévoir
• Discrétion et fiabilité dans la gestion des données clients