Chargée d’Accueil et de Gestion d’Agence – PAS D’APPELS TÉLÉPHONIQUES. Toute personne qui appelle concernant cette annonce sera automatiquement rejetée.

DIMA RENT A CAR Centre Urbain Nord, Ariana, Tunisie

Description du poste

Missions principales :

Assurer l’accueil des clients, en agence, par téléphone et par e-mail.
Gérer les demandes clients, les réservations et leur suivi.
Préparer et transmettre les offres commerciales, devis et confirmations de réservation.
Saisir et mettre à jour les contrats de location sur l’application web.
Assurer le suivi quotidien de la situation du parc automobile : disponibilités, départs, retours, prolongations et affectations.
Coordonner les opérations avec les différents services : exploitation, facturation, agents et chauffeurs.
Mettre à jour les dossiers clients et veiller à la fiabilité des informations enregistrées dans le système.
Assurer le suivi administratif des locations et veiller au respect des procédures internes.
Participer au bon fonctionnement quotidien de l’agence et contribuer à la satisfaction des clients.

Profil recherché :

Expérience souhaitée dans un poste similaire (location de voitures, agence, tourisme, service client…)
Bonne maîtrise des outils informatiques et des applications web
Excellentes capacités de communication orale et écrite
Sens de l’organisation, rigueur et réactivité
Esprit d’équipe et sens du service client

16/09/2026

Informations complémentaires

Entreprise

DIMA RENT A CAR

Localisation

Centre Urbain Nord, Ariana, Tunisie

Type de contrat

CDI

Salaire

Entre 1000 DT et 1500 DT

Postes vacants

1 poste ouvert

Expérience

1 à 3 ans

Niveau d'études

Licence, Bac + 3

Langues

Français