Manager Webmaster E-commerce

Rattaché(e) à la Direction E-commerce, le/la Manager Webmaster E-commerce pilote la gestion opérationnelle et la performance des plateformes digitales de l’enseigne (site web, application mobile et backoffices). Il/elle est garant(e) de la qualité, de la cohérence et de la disponibilité du front digital, ainsi que de la bonne exécution des contenus, du catalogue produits et des opérations commerciales.

Principales missions

• Piloter et administrer les plateformes et backoffices e-commerce (Magento, RetailOps, site web, application mobile).
  • Garantir la qualité et la mise à jour du catalogue produits, prix, promotions, stocks et contenus.
  • Déployer les opérations commerciales, campagnes, pages CMS, landing pages et e-merchandising.
  • Garantir la cohérence de l’expérience client entre site, application et parcours omnicanaux (livraison, retrait, Click & Collect…).
  • Contrôler le bon fonctionnement des plateformes, identifier les anomalies et coordonner leur résolution avec l’IT.
  • Piloter la QA, les tests et l’optimisation UX/conversion.
  • Piloter le suivi de la performance digitale et la qualité des données, garantir la fiabilité du tracking et des données Analytics, suivre les KPI e-commerce et identifier les leviers d’amélioration de la performance.
  • Coordonner les activités avec les équipes E-commerce, Marketing, IT, Data, Achats, Supply Chain, Magasins et Service Client.

• Bac+5 en E-commerce, Digital, Marketing Digital ou Systèmes d’Information.
• Expérience significative en Webmastering, E-commerce ou Digital Operations.
• Expérience en Grande Distribution / Retail / environnement omnicanal appréciée.
• Bonne maîtrise des CMS et plateformes e-commerce, idéalement Magento.
• Bonne connaissance de l’e-merchandising, catalogue produit, UX/UI et parcours client.
• Maîtrise des fondamentaux Google Analytics/GA4, Google Tag Manager, tracking et KPI e-commerce.
• Esprit analytique, rigueur, réactivité et orientation client et performance.
• Excellentes capacités de coordination et de travail transversal