AGENT DE BILLETTERIE ( Télétravail)

Notre agence de voyage recrute un(e) Agent de Billetterie motivé(e), rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’une bonne disponibilité horaire.

-Le poste est proposé en télétravail à 100 %, à raison de 8 heures par jour à partir de 14h00.
-Le matériel nécessaire à l’exercice des fonctions est fourni par l’agence.
-Une formation gratuite est également proposée durant la première période d’intégration afin d’accompagner le/la candidat(e) dans la maîtrise de nos procédures, outils et méthodes de travail.

Ce poste exige une bonne maîtrise des procédures des systèmes de réservation et d’émission de billets, ainsi qu’une bonne capacité à travailler de manière autonome dans un environnement professionnel dynamique.

PROFIL RECHERCHÉ

-Formation ou certification sur un système de réservation GDS, idéalement Amadeus est obligatoire.
-Une expérience en billetterie aérienne ou dans le secteur du voyage constitue un atout majeur.
-Bonne maîtrise des outils informatiques.
-Capacité à travailler efficacement et de manière autonome en télétravail.
-Sens de l’organisation, rigueur et disponibilité.

COMPÉTENCES TECHNIQUES

-Bonne maîtrise du système Amadeus, notamment la recherche, la réservation, la tarification et l’émission des billets.
-Bonne connaissance des procédures tarifaires et des règles du transport aérien.
-Bonne maîtrise des outils collaboratifs Google : Gmail, Drive, Sheets, Docs et Meet.
-Bonne aisance avec les outils informatiques et les plateformes digitales.

COMPÉTENCES LINGUISTIQUES

-Français : courant, écrit et oral.
-Anglais : courant, écrit et oral.

QUALITÉS PERSONNELLES

-Excellent sens du service client.
-Aisance relationnelle et qualité d’écoute.
-Sens de l’organisation et gestion des priorités.
-Rigueur, fiabilité et souci du détail.
-Autonomie et capacité à travailler à distance.
-Discrétion et respect de la confidentialité.

RÉMUNÉRATION

Salaire selon le profil et les compétences, notamment en fonction du niveau de maîtrise du système Amadeus, de l’expérience en billetterie ainsi que du niveau de maîtrise du français et de l’anglais.

NOUS OFFRONS

-Un poste 100 % en télétravail.
-Un horaire de travail de 8 heures par jour à partir de 14h00.
-Le matériel professionnel fourni par l’agence.
-Une formation gratuite durant la première période d’intégration.
-Un accompagnement à la prise de poste.
-Un environnement professionnel dynamique dans le secteur du voyage.
-Des opportunités de développement des compétences et d’évolution professionnelle.