Assistante commerciale et administrative

Description du poste

Dans le cadre de son développement, Easy German – École de Langue Interactive recrute une Assistante Commerciale & Administrative pour renforcer son département Marketing, Commercial & Croissance.

Vous jouerez un rôle polyvalent dans le développement commercial de l’école, la gestion de la relation avec les prospects et les clients, ainsi que dans le soutien aux activités marketing et administratives.

Vos principales missions

Marketing & Communication

• Gérer et optimiser les campagnes publicitaires sur Meta Ads (Facebook & Instagram).
• Participer à la création, la programmation et la publication de contenus sur les réseaux sociaux.
• Assurer l’animation quotidienne des pages et répondre aux messages et commentaires.
• Participer à la mise en œuvre et au suivi des stratégies marketing.
• Contribuer au développement de la visibilité, de l’image et de la notoriété d’Easy German.
• Suivre les performances des campagnes et proposer des actions d’amélioration.

Développement commercial

• Répondre aux demandes des prospects via téléphone, WhatsApp, Messenger et réseaux sociaux.
• Présenter les formations, les niveaux, les horaires et les différentes offres de l’école.
• Assurer le suivi des prospects depuis le premier contact jusqu’à l’inscription.
• Relancer les prospects et maintenir une relation régulière avec les clients.
• Participer à la mise en place d’actions commerciales et de promotions.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs d’inscription et de chiffre d’affaires.

Gestion administrative

• Assurer le suivi administratif des inscriptions et des dossiers des étudiants.
• Organiser et mettre à jour les bases de données clients et prospects.
• Préparer les documents administratifs liés aux inscriptions et aux formations.
• Assurer la coordination entre les étudiants, les enseignants et la direction.
• Participer à l’organisation des sessions, des groupes et des activités de l’école.
• Effectuer le suivi des paiements et des dossiers clients en coordination avec l’administration.

Reporting & organisation

• Mettre à jour les tableaux de suivi commerciaux et marketing.
• Suivre les indicateurs clés : prospects, inscriptions, taux de conversion, campagnes et chiffre d’affaires.
• Préparer des rapports réguliers sur l’activité commerciale et marketing.
• Proposer de nouvelles idées pour améliorer l’acquisition et la fidélisation des étudiants.

Profil recherché

• Excellentes capacités de communication et de persuasion.
• Sens commercial et orientation résultats.
• Bonne maîtrise des réseaux sociaux et des outils digitaux.
• Une connaissance de Meta Ads constitue un atout important.
• Bonne maîtrise du français ; l’allemand est un avantage.
• Organisation, autonomie, dynamisme et esprit d’initiative.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Une première expérience dans le commercial, marketing, centre d’appels ou administration est souhaitée.

Poste polyvalent, évolutif et orienté développement, idéal pour une personne dynamique souhaitant évoluer dans le domaine du marketing, du commercial et de la formation.