Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons des Téléopérateurs / Téléopératrices italophones pour intégrer notre centre d’appel dynamique et en pleine croissance.

Vous serez en charge de la gestion des appels entrants et/ou sortants auprès d’une clientèle italienne, tout en garantissant une excellente qualité de service.

Vos missions principales

Gérer les appels entrants et sortants en langue italienne
Présenter et expliquer les offres ou services de l’entreprise
Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
Assurer un suivi client de qualité
Atteindre les objectifs fixés (qualité, satisfaction, performance)
Mettre à jour les informations clients dans les outils internes

Conditions du poste

Poste basé en centre d’appel ou en télétravail (selon profil)
Temps plein / Temps partiel
Salaire attractif + primes de performance
Formation assurée dès l’intégration
Environnement de travail professionnel et stimulant

Pourquoi nous rejoindre ?

Une opportunité d’évolution rapide
Une formation continue pour développer vos compétences
Une équipe jeune, ambitieuse et bienveillante
Un cadre de travail moderne et motivant

Profil recherché

Maîtrise parfaite de la langue italienne (oral et écrit)
Bonne capacité de communication et d’écoute
Aisance téléphonique et sens du relationnel
Motivation, dynamisme et esprit d’équipe
Une première expérience en centre d’appel est un atout, mais débutants acceptés

23/09/2026

Téléopérateur / Téléopératrice (Italien)

Description du poste

Informations complémentaires