Chargée de dossiers d’assurance automobile

- Assurer le suivi des dossiers sinistres avec les clients et les compagnies d’assurance.

- Suivre les validations auprès des experts automobiles.

- Vérifier la disponibilité des pièces de rechange et planifier les rendez-vous clients.

- Assurer la communication avec les clients par téléphone, e-mail et en face à face.

- Effectuer le suivi des dossiers via les plateformes des compagnies d’assurance.

- Préparer et établir les devis directement sur les plateformes d’assurance.

- Coordonner les différentes étapes entre le client, l’expert, l’assurance, le magasin et l’atelier.

- Une expérience dans le secteur automobile, l’après-vente ou les assurances est souhaitée.

- Bonne capacité d’organisation et de suivi.

- Aisance relationnelle et sens du service client.

- Maîtrise des outils informatiques.

- Rigueur, autonomie et esprit d’équipe.

- Une connaissance des procédures de réparation automobile et de la gestion des dossiers assurances constitue un plus.