Téléconseillère client
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Description du poste
En tant que téléconseillère client, vous serez l’interlocutrice privilégiée de nos clients. Vos missions principales seront :
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Répondre aux appels entrants et aux demandes clients par téléphone, mail ou chat.
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Identifier les besoins, proposer des solutions adaptées et assurer le suivi des demandes.
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Apporter un service de qualité et garantir la satisfaction client.
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Mettre à jour les dossiers clients dans notre système de gestion.
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Participer à l’amélioration continue des processus internes.
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Vous avez une excellente expression orale et écrite en français.
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Vous êtes à l’écoute, patiente et dotée d’un bon sens du relationnel.
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Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (CRM, Back Office, etc.).
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Une première expérience en centre d’appel ou en relation client est un plus.
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Dynamique, rigoureuse et impliquée, vous aimez le travail en équipe.
Informations complémentaires
- Entreprise
- PURE BEAUTY LABS
- Localisation
- La Soukra, Ariana, Tunisie
- Type de contrat
- SIVP
- Salaire
- Confidentiel
- Postes vacants
- 3 postes ouverts
- Expérience
- 0 à 1 an
- Langues
- Français
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