Chargé(e) de Suivi Clientèle & Recouvrement

quincaillerie ben salah Sayada Monastir, Monastir, Tunisie

Description du poste

Vos missions

Suivre les commandes clients et leur état d'avancement.
Suivre les opérations de livraison et assurer la bonne circulation des informations.
Contrôler les factures et les échéances de paiement.
Appeler les clients pour effectuer les suivis et rappels de paiement.
Suivre les engagements et promesses de paiement des clients et veiller au respect des délais convenus.
Mettre à jour les tableaux de suivi des ventes, paiements et créances.
Préparer des reportings réguliers sur les ventes, les paiements et les créances.
Réactiver les clients inactifs et maintenir un contact régulier avec eux.
Rechercher et contacter de nouveaux clients lorsque les missions de suivi et de recouvrement le permettent.
Coordonner avec les équipes production, livraison et administration.

Profil recherché

Excellent relationnel et bonne aisance dans le contact téléphonique avec les clients.
Sérieux(se), organisé(e), rigoureux(se) et persévérant(e).
Capable de relancer un client avec fermeté tout en gardant une relation professionnelle et respectueuse.
Maîtrise de base à bonne d'Excel / Google Sheets.
Une expérience préalable (même minime) en suivi client, recouvrement, vente ou administration est requise

30/09/2026

Informations complémentaires

Entreprise

quincaillerie ben salah

Localisation

Sayada Monastir, Monastir, Tunisie

Type de contrat

CDI, SIVP

Salaire

Confidentiel

Postes vacants

1 poste ouvert

Expérience

1 à 3 ans

Niveau d'études

Licence, Bac + 3

Langues

Français, Anglais, Arabe