Chargé du traitement des réclamations

🚀 Nous recrutons !

Vous êtes récemment diplômé et vous souhaitez débuter votre carrière dans le domaine de la logistique, de la gestion ou de l’informatique ?

Vous êtes organisé, rigoureux et à l’aise avec le traitement des données et le suivi des dossiers ?

👉 Cette opportunité est faite pour vous !

💼 Poste : Chargé du traitement des réclamations des transporteurs

📍 La Filiale : EL MAZRAA, Fondok Jdid – Grombalia

Au sein de notre équipe, vous serez chargé de :

- Assurer quotidiennement le traitement des réclamations des transporteurs.

- Traiter les dossiers de réclamations communiqués par le service réclamation.

- Élaborer quotidiennement le tableau de bord des réclamations des transporteurs.

- Élaborer le tableau de bord mensuel des réclamations.

- Effectuer le contrôle mensuel des dossiers relatifs aux avoirs.

- Élaborer et transmettre un rapport mensuel au service réclamation pour correction et mise en place des plans d’action.

🎯 Profil recherché :

- Diplôme Bac+3 en Logistique, Gestion ou Informatique.

- Sans expérience

🔑 Qualités personnelles :

Rigueur et sens d'organisation.

Réactivité et respect des délais.

Sens du suivi

Bon relationnel et esprit d’équipe.