Description du poste
Assurer la surveillance des produits et process en phase série et manager le traitement des sujets avec les clients et veiller sur leurs satisfactions.
Coacher l'équipe sur la résolution des problèmes.
Participer activement aux audits.
Veiller sur la bonne application du processus traitement des non-conformités au sein de l'organisme.
Proposer et piloter des chantiers d'amélioration.
Décliner les objectifs opérationnels à l'équipe.
Mener des actions de développement des compétences de son équipe.
Mesurer la qualité des produits et services fournis en regard des objectifs définis.
Assurer le management et le suivi des audits et instances client.
Prise de décision
Négociation
Communication
Esprit d'analyse
Sens de l'écoute active
Dynamisme et agilité
Curiosité, Rigueur et autonomie
Organisation