Chargé des litiges marchandises senior

À propos de nous : 
Ozeol est un leader mondial dans le domaine du déstockage B2B, spécialisé dans l'achat de produits excédentaires tels que des textiles, jouets, chaussures, et bien plus encore. En pleine expansion, nous sommes constamment à la recherche de talents passionnés pour renforcer notre équipe. 

Pourquoi Ozeol?  

• Environnement Innovant : Rejoignez une entreprise avant-gardiste qui valorise la créativité et l'innovation.
• Évolution de Carrière : Profitez d'opportunités de développement professionnel rapides et d'une progression de carrière.
• Impact Global : Travaillez sur des projets ayant une portée internationale et contribuez à nos initiatives de durabilité.
• Culture Collaborative : Faites partie d'une équipe qui valorise la collaboration et le soutien mutuel.
• Rémunération Compétitive : Recevez un package salarial attractif avec des avantages intéressants.

Poste : Chargé des litiges marchandises Senior (Sousse)

Votre rôle : 

En tant que Chargé des litiges marchandises Senior, vous serez responsable de :

Responsabilités clés : 

• Collecter les informations nécessaires relatives aux litiges marchandises.
• Identifier les types des litiges ainsi que les responsables.
• Informer les parties concernées du statut du litige.
• Gérer toutes autres réclamations des tiers.
• Assurer le respect de la procédure des litiges.
• Tenir à jour les données sur le système d’informations.

Ce que nous recherchons : 

Engagements :

• Collaborer efficacement avec l’ensemble des départements de l’entreprise.
• Travailler par priorité et respecter les délais déterminés par la hiérarchie.
• Assurer le rendement et la qualité du travail.
• Avoir un comportement professionnel et respectueux.
• Se conformer strictement à une obligation générale de discrétion et de confidentialité.

Soft Skills : 

• Force de négociation
• Contrôle qualité produits et exigences normatives
• Méthode "E.R.E" : Ecoute, Reformulation, Empathie
• Maitrise de langue française et anglaise
• Capacités de planification et d'organisation
• Capacité d’analyse et de synthèse

Rejoignez-nous : 
Si vous êtes prêt à faire passer votre carrière au niveau supérieur et à faire partie d'une entreprise qui valorise l'innovation, la croissance et la collaboration, nous voulons vous entendre ! Postulez dès maintenant pour rejoindre Ozeol et avoir un impact global avec votre expertise. 

Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.