Téléopérateur / Téléprospecteur B2B H/F

Dans le cadre de son développement, la société Skwad, basée à Sousse, recherche, pour l’un de ses clients, un(e) Téléopérateur(trice) / Téléprospecteur(trice) B2B expérimenté(e) afin de renforcer son équipe dédiée à la prospection commerciale.

A l’aise avec les appels sortants et la prospection de leads professionnels, votre mission principale sera de contacter des entreprises industrielles françaises afin d’identifier leurs besoins en services de métrologie, qualifier les opportunités et obtenir des rendez-vous commerciaux.

Vos missions :

• Préparer vos appels en amont à partir du fichier de prospection fourni.
• Contacter des prospects B2B par téléphone (appels sortants).
• Identifier le bon interlocuteur (responsable qualité, production, achats, maintenance…).
• Poser les bonnes questions afin de comprendre le contexte et détecter un besoin potentiel.
• Qualifier les leads : équipements utilisés, prestataire actuel, échéances de contrôle, volume du parc, besoins à venir.
• Décrocher des rendez-vous qualifiés pour l’équipe commerciale.
• Assurer un suivi rigoureux et renseigner les informations dans le CRM.

Profil recherché :

• Expérience confirmée en téléprospection / prise de rendez-vous B2B.
• Très bonne aisance au téléphone et capacité à créer rapidement un échange avec un interlocuteur professionnel.
• Habitude de travailler avec des fichiers de prospection et de qualifier des leads.
• Capacité à argumenter, écouter, questionner et rebondir.
• Organisation, persévérance et goût du challenge.
• Une expérience dans un environnement technique ou industriel est un plus.

Nous sommes particulièrement intéressés par des profils ayant déjà travaillé dans la vente ou la prospection de services, par exemple :
• Assurance
• Télécom
• Informatique / logiciels / SaaS
• Services aux entreprises
• Formation professionnelle
• Conseil
• Financement / courtage
• Solutions digitales
• Prise de rendez-vous B2B
• Centres d’appels avec activité commerciale

Une expérience dans l’un de ces domaines peut être parfaitement transférable à ce poste.

Le poste nécessite un véritable rythme de prospection et une bonne capacité à travailler sur des objectifs.

• Montée en charge progressive jusqu’à environ 90 à 120 appels par jour.
• Objectif de 5 rendez-vous qualifiés par semaine.
• Qualité et pertinence des rendez-vous prises en compte.
• Mise à jour rigoureuse du CRM après chaque échange.
• Suivi des performances et amélioration continue du discours commercial.

L’objectif n’est pas simplement de faire beaucoup d’appels : il s’agit de transformer les appels en conversations pertinentes, puis les conversations en rendez-vous qualifiés.

Rémunération fixe : entre 1.600 et 1.800 TDN plus variable entre 20.000 TND et 45.000 TND selon résultats obtenus