Téléconseillère – Traitement des appels
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Description du poste
Une université privée située à Tunis recrute une téléconseillère pour assurer le traitement simple des appels téléphoniques.
Missions principales :
• Répondre aux appels entrants
• Écouter et identifier la demande de l’appelant
• Noter le nom, le numéro de téléphone et l’objet de l’appel
• Fournir les informations générales disponibles
• Transférer les demandes aux services concernés
• Mettre à jour le fichier de suivi des appels
• Bonne communication téléphonique
• Bonne maîtrise du français et de l’arabe
• Bonne capacité d’écoute
• Sérieuse, ponctuelle et organisée
• Connaissances de base en informatique
• Débutante acceptée
Informations complémentaires
- Entreprise
- Consord
- Localisation
- Tunis, Tunis, Tunisie
- Type de contrat
- Temps plein
- Salaire
- Non communiqué
- Postes vacants
- 1 poste ouvert
- Langues
- Français, Anglais, Arabe
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