Chargé(e) de Clientèle – Day & Night Shift – Sfax

Confidentiel Sfax, Sfax, Tunisie

Description du poste

Pour le compte de notre client, nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle pour rejoindre son équipe basée à Sfax, avec des postes disponibles en Day Shift et Night Shift.

Missions

Accueillir et accompagner les clients.
Répondre aux demandes et assurer un suivi de qualité.
Traiter les réclamations et apporter les solutions adaptées.
Assurer le suivi des commandes et des demandes clients.
Communiquer avec les différents intervenants afin d’assurer un traitement efficace des demandes.
Veiller à la satisfaction et à la bonne expérience client.
Signaler et suivre les incidents rencontrés.
Respecter les procédures et les standards de qualité.

Excellent sens de la communication et du service client.
Bonne capacité d’écoute et de gestion des réclamations.
Réactivité, organisation et rigueur.
Capacité à travailler sous pression.
Esprit d’équipe et sens des responsabilités.
Maîtrise des outils informatiques.
Une première expérience en relation client est un plus.
Day Shift : 10h00 – 18h00 Night Shift : 18h00 – 02h00

16/10/2026

Informations complémentaires

Entreprise

Confidentiel

Localisation

Sfax, Sfax, Tunisie

Type de contrat

Temps plein

Salaire

Confidentiel

Postes vacants

2 postes ouverts

Expérience

1 à 3 ans

Niveau d'études

Licence, Bac + 3