Téléconseiller(ère) – Langue Allemande et Francais / MULTILINGUES (H/F)

Carthago Service et Commerce Tunis, Tunis, Tunisie

Description du poste

Dans le cadre de l'expansion de nos activités, Gassa Consulting & Service est à la recherche de Téléconseillers (Conseillers Clients) maîtrisant l'allemand et le français.

Poste à pourvoir:

- Conseiller Client et Assistant(e) E-Commerce (H/F), se spécialisant dans la gestion des appels en allemand et en français.

- Offrir des conseils sur les produits et leur utilisation aux clients.

- Rédiger des e-mails et assurer un suivi personnalisé et professionnel.

- Traiter efficacement les réclamations des clients.

- Éditer des factures et gérer les commandes.

- Maintenir un contact régulier avec les clients pour assurer leur satisfaction.

Profil recherché:

- Maîtrise parfaite de l'allemand à l'oral et à l'écrit, avec une excellente élocution, et un bon niveau d'anglais (optionnel).

- Apprécie le travail en équipe et possède un bon sens du relationnel.

- Capacité d'apprentissage rapide, d'adaptation facile et de travail en autonomie.

- Compétence dans l'utilisation des outils informatiques, notamment Word, Excel et Outlook.

- Une expérience préalable en service client ou centre d'appel est fortement valorisée.

- Destiné aux personnes à l'aise dans la communication, capables de soutenir une conversation fluide avec les clients.

Si vous êtes prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique et centrée sur l’humain, envoyez votre CV

22/10/2026

Informations complémentaires

Entreprise

Carthago Service et Commerce

Localisation

Tunis, Tunis, Tunisie

Type de contrat

CDI, CDD, Temps plein, Contrat al Karama, SIVP

Salaire

Entre 1000 DT et 1500 DT

Postes vacants

2 postes ouverts

Expérience

1 à 3 ans

Niveau d'études

Licence, Bac + 3

Langues

Français, Anglais, Allemand, Italien